拉卡拉个人正规POS机使用说明书

一、开机与签到

1. 开机：长按红色开关机键启动POS机，开机后设备通常会自动签到，并显示带有拉卡拉logo的欢迎页。
2. 签到：确认签到成功后，按确认键进入主菜单。

二、刷卡消费

1. 选择功能：在主菜单中选择“1消费”功能。

2. 输入金额：根据提示输入要刷卡的金额。注意，现代POS机通常已优化输入步骤，用户只需按实际金额输入即可。

3. 挥卡/插卡/刷卡：

   • 芯片卡：将卡片放在设备感应区挥卡，无需真正刷卡。
   • 插卡：若芯片卡消磁，需选择“插卡消费”，将芯片卡的芯片端朝上插入POS机右侧的插卡口。
   • 磁条卡：在刷卡槽刷卡，确保磁条卡正确插入刷卡槽，并平稳、匀速地滑动卡片。

4. 输入密码/签名：根据屏幕提示，在POS机键盘上输入银行卡的交易密码，或按照要求进行签名确认。

5. 核对信息：仔细核对交易信息，包括金额、卡号等，确保无误后点击“确定”继续交易。

6. 交易成功：POS机会显示交易成功的提示信息，并发出“嘟”的一声。此时，交易已完成，用户可以继续进行其他操作，如查询余额等。

三、注意事项

1. 保护密码安全：不在公共场合公开密码，确保交易安全。
2. 确认交易金额：在刷卡前，务必确认交易金额无误。
3. 检查POS机状态：确保POS机处于正常状态，避免出现故障或安全问题。
4. 使用芯片卡：为降低卡被复制的风险，建议使用芯片卡进行交易。
5. 注意刷卡时间：建议在00:00-23:00期间刷卡，以便及时到账。

常见问题解答

1. 机具无反应

   • 故障原因：刷卡方式不对、银行卡的磁条损坏、POS机磁头故障。
   • 解决途径：调整磁条位置，使磁条与磁头在同一接触面上，重新刷卡；如刷其他卡正常，而刷该卡无反应，则可能是该卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡行写磁或更换银行卡。

2. 屏幕无显示

   • 故障原因：电源未插好或电源故障、POS机故障。
   • 解决途径：检查电源及电源连接线是否连接正确；若非电源故障，则联系客服报修，让维护人员上门维修。

3. 交易失败，提示“MAC错”

   • 故障原因：当天交易首先正常，使用中突然MAC错；终端号被两台以上的POS机使用；密钥设置错误。
   • 解决途径：重新签到；如重新签到不成功，则尽快联系技术服务人员。

4. 键盘无反应

   • 故障原因：个别按键被卡住、密码键盘故障。
   • 解决途径：逐个按键尝试，看是否有卡住的情况；若密码键盘故障，先关闭机器电源，拔插密码键盘连接线，再重新开启机器。

5. 磁条卡秒到账一半

   • 原因：没有进行人脸识别认证。
   • 解决办法：扫描机具背面二维码，找到提额认证，进行人脸识别及信用卡认证。

6. 机具显示“该设备已经激活不允许再次激活0031”

   • 解决办法：设备已经激活，需要强制反激活。反激活后重新激活即可。

7. 交易时机具显示“交易终止”

   • 解决办法：可能是因为挥卡太快，挥卡时需要停留2秒钟；也可能是系统问题，此时可进行插卡交易，通常隔天会恢复正常。

以上是拉卡拉个人正规POS机的使用说明书及常见问题解答，用户在使用前应仔细阅读并了解相关操作及注意事项，以确保交易的安全性和顺利进行。